보스톤코리아

(보스톤 = 보스톤코리아) 장명술 기자 = 포브스 트레블 가이드가 선정한 5성급 호텔에 매사추세츠에서는 8개 호텔이 선정됐다.

1958년부터 포브스 트레블 가이드는 고객으로 가장한 평가자들이 세계 곳곳의 호텔, 레스토랑, 스파 등 900여 항목을 철저하게 평가해 5성급 호텔을 선정한다.

평가자들은 모든 비용을 자신이 지불하기 때문에 호텔측은 이 고객이 누구인지 모르고 평가를 받게 된다. 베드와 시트, 청결도, 주요 시설 등이 중요하지만 가장 중요한 결정 요소는 서비스이다. 따라서 호텔은 결코 호텔 등급 평가를 돈으로 살 수 없다.

포브스 트레블가이드 평가 아만다 프레이저 사장은 “우리는 높은 수준의 서비스를 지켜보며 알고리즘이 이를 고려한다. 약 70%의 호텔의 가중치는 서비스에 부과된다. 그저 웃음을 띤 것뿐만 아니라 얼마나 진정으로 웃는가를 평가한다”고 밝혔다.

올해 매사추세츠에서는 채담에 위치한 채담바스인(Chatham Bars Inn)이 새로운 5성급 호텔로 선정됐다. 1914년에 시작된 이 호텔은 새로운 소유주가 인수한 이후 럭셔리 호텔로 탈바꿈했다. 2013년 4성급으로 등장한 이래 꾸준히 자리를 지켜오다 올해 5성급 호텔로 선정됐다.

다음은 매사추세츠 및 뉴잉글랜드의 5성급 호텔들이다.

매사추세츠 포브스 선정 5성급 호텔

Boston Harbor Hotel

(https://www.bostonharborhotel.com/)

Mandarin Oriental

(https://www.mandarinoriental.com/)

Four Seasons Hotel One Dalton(https://www.fourseasons.com/onedalton/)

Encore Boston Harbor

(https://www.encorebostonharbor.com/)

Chatham Inn (Chatham)

( https://chathaminn.com/)

Chatham Bars Inn (Chatham)