루트랜드(Rutland)- 루트랜드에서는 긴급 구조센터로 911 전화가 오면 발신원(dispatcher)이 즉시 사건의 발생기점을 찾기 위해 여섯 개의 컴퓨터 스크린을 확인하게 된다.

매사추세츠 지도를 보여주는 컴퓨터는 발신원이 좀 더 빠른 사건 발생 기점의 추측을 가능하게 하고, 다른 컴퓨터들은 사건해결에 필요한 인력이나 도구를 결정하는데 도움을 준다.

업무량이 비교적 많은 루트랜드 센터는 현재 세 개의 타운(Rutland, Oakham, and Hubbardston)에 매우 효과적인 통신 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 여러 지역의 통신을 한군데로 모아 한눈에 처리 할 수 있게 하는 프로젝트로, 지역간의 긴급 상황 시 통신을 원활하게 한다.

루트랜드 센터에 50,000달러의 지원금이 보조된다면, 북우스터카운티 지역에 서비스가 제공될 수 있게 된다. Sterling, Holden, Boylston, West Boylston, Lunnenburg, Princeton, Lancaster, Barre, Berlin, 그리고 Fitchburg의 행정부, 경찰, 소방대장(Fire Chief)들은 이 서비스를 효과적으로 적용하기 위해 위원회를 만들었다.

위원회의 궁극적인 목적은 더 포괄적이고 효과적인 지역간 통신의 편리를 도모하는 것이다. 이번 계획은 911 센터가 좀 더 원활하게 운영될 수 있게 보조된 지원금 팔백만 달러 중 일부로서, 편리성에관한 연구, 새로운 시설의 건설, 새로운 도구의 도입, 그리고 911의 기반시설의 향상을 포함한다.

루트랜드 소방대장(Fire Chief) 토마스 루찰라(Thomas P. Ruchala)는 "이 계획이 성공적으로 이루어진다면, 지역의 커뮤니티간의 통신 문제로 인한 어려움을 극복하고 하나의 센터에서 모든 정보가 최상의 속도로 처리될 수 있다."고 말했다. 이어 이에 더해 루찰라는 매사추세츠가 다른 주들에 비해서 이번 계획에 대한 행동을 느리게 취하고 있다고 했다.

김현정 인턴기자

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