추천하기    신고하기 목록 쓰기
가위소리 미용실
2018-06-04, 11:52:54   strDictionary 추천수 : 6  |  조회수 : 756
IP : 160.XXXX.139.10
 플러스 광고
의견목록    [의견수 : 13]
strDictionary
2018.06.19, 15:29:09
제가 올린 질문에는 답변을 안하시고 제가 올린 경험 글에 가르치시듯 코멘트를 작성하셨네요. 가위소리 고객이신 분께서 무슨 이유로 고객이 경험하고 작성한 글에 언어유희적인 질문이나 유도 질문을 던지시는지 모르겠네요. 저번에는 어느 미용실 관계자 남친분께서 페이스북을 친히 찾으셔서 지우라고 메세지까지 보내셨고, 이번에는 리뷰를 올렸는데 '리뷰 올린 것이 잘못되었다'라고 가르침을 당하고 있네요.

그리고 이런 글 올리면 안된다고 하셨는데 고객은 경험에 대해 글도 못 올리나요? 좋은 글만 올리고 좋게 좋게 사바사바 해야하는게 맞는건가요? 서비스 레벨은 어떤지, 무엇이 제공이 되는지, 환경은 어떤지 소비자들은 '소비자 보호 8가지 원칙'에 따라 알권리가 있습니다. 고객이 경험에 대해서 리뷰 올리는 것이 잘못 되었다면 Google이나 다른 리뷰 플랫폼들도 사장되야 할 대상이네요. 제가 리뷰 올린 목적은 어디까지나 정직하게 한 고객으로서 나와 같은 한인 소비자들의 알 권리와, 서비스 업체에 대한 권리증진이 목적이기 때문에 더 이상의 반박은 안 하시는게 좋을것 같네요.

녹음 내용에 대해 말씀하셨는데 실시간으로 녹음한다는 것 자체가 소름끼치는 일인것 같네요. 실시간으로 녹음하세요? 평상시 어느 곳에서 무엇을 하거나 서비스를 받을때 저도 실시간으로 녹음해야되나보네요. 근데 참고로 매사추세츠법에 따르면 상대방에게 녹음하는 것에 대해서 동의가 없을 경우 당사자간의 대화를 녹음하는 행위는 불법입니다. 대화에 '나'라는 사람이 들어가 있다고 해도 매사추세츠주에서 상대방의 동의 없이 녹음하는 행위는 불법입니다. 예외인 경우는 언어적, 행동적 범죄행위에 대해 녹음/녹화할 경우 법원에서 예외적으로 증거로 채택이 되고요. 녹음으로 고객의 리뷰를 증명해야 할 의무는 없는것 같고 모든 것이 사실이라는 것 알려드립니다. 또한, 저랑 관련 없으신 고객 분들에게 제보 받았고 여러명이 사실상 그 부분과 경험에 대해서 증언하였습니다. 소모적인 논쟁을 피하고 싶다고 하셨죠? 그렇다면 그냥 지나가 주세요. 감사합니다.
IP : 160.xxx.139.10
aura
2018.06.18, 14:42:57
저는 보스턴 한 대학서 연구하는 사람이고 가위소리 고객중 한명입니다. 소모적인 논쟁을 피하기 위해 녹음된 음성 파일이 있으시다면 그것을 가지고 얘기해보는것이 좋겠네요.
IP : 130.xxx.25.62
strDictionary
2018.06.18, 13:49:58
'그 사람의 특성'이라고 말씀하셨는데 그 사람이 현재 어디서 일하고 있나요? 그리고 고객들과의 문제는 어디서 발생되었나요? 그 부분을 전적으로 놓고보면 미용실 문제가 맞는거 같은데요? 미용실 '직원' 아닌가요?
IP : 146.xxx.21.199
strDictionary
2018.06.18, 13:42:16
'비정상적이다'라는 부분에 대해서 제기를 하셨는데 그 부분에 대해서 대한항공의 '조가'를 언급하면서 설명하는 부분이 잘못됬다고 생각하네요. 제가 봤을때는 언어유희적인 부분으로 회피하는 경우로 밖에 보여지지 않아서 말이죠. 엄연히 상도와 윤리라는 것이 존재하는데 그 부분이 결여되었다면 정상은 아니지 않나요? 서비스 부분 개선도 없고 주변 사람들과 다른 사람들에게도 제보해서 물어봐도 몇년 전과 똑같다면서요. 관계자분이신가요?
IP : 146.xxx.21.199
strDictionary
2018.06.18, 13:36:09
적절지 아니하다고 하셨는데 고객은 리뷰를 할 필요가 있습니다. 이야기 해야 할 부분은 이야기하고 소비자들이 자유롭게 글을 명시할 권리가 있습니다. 없는걸 있다고 한 부분이 아닙니다. 궁합이라고 하셨나요? 소비자와의 궁합이 서비스업에서 필요하다고 하셨는데 서비스 업 종사하시는 분들이 고객에게 냉대와 불친절한 서비스를 제공해서 원인이 된 문제는 어떻게 생각하시는지요? 소비자는 엄연히 소비자 보호법에 의해 알 권리도 있고 이런 글 또한 작성할 권리가 있습니다.
IP : 146.xxx.21.199
boston
2018.06.15, 12:48:14
맞아요...대한항공 조양호, 조현아, 조현민... 가족에 견줄 비정상적인 상황은 보스톤에 아마 없을듯해요~ㅎㅎ
IP : 24.xxx.129.154
aura
2018.06.14, 13:32:27
미용실의 경우 손님과 디자이너의 궁합이 중요합니다. 맘에 들지 않으시면 미용실을 바꾸시면 됩니다. 이런 글을 공적인 사이트에 올리는것 적절치 않다고 생각되구요. 그리고 다른 사람 흉을 보구 ...이런 것은 그냥 그 사람의 특성이지 비정상적인 행동은 아닙니다. 비정상적인 행동이라 하면 한진 조ㅈ가네 같은 사람들이 하는 행동이구요.
IP : 130.xxx.25.56
skyfresh
2018.06.09, 15:27:26
"1시간 이상 기다린 적도 있습니다. 그 뿐만이 아닙니다. 다른 손님의 이야기를 제게 와서 흉보고, 제 이야기를 보는 앞에서 다른 사람에게 가서 흉을 봤습니다. 일찍 온 사람에게 왜 일찍 왔냐면서 째려보고 눈치도 없냐고 합니다. "

이 의견이 사실이라면 고쳐야하는 문제는 동의합니다
IP : 24.xxx.198.14
skyfresh
2018.06.09, 15:25:38
뭐 15-20분정도 딜레이는 있을수 있죠
저도 원장님 귀엽고 맘에 들고 머리도 잘 자르시고 좋네요
IP : 24.xxx.198.14
strDictionary
2018.06.09, 10:17:26
15~20 분 정도의 딜레이는 이해합니다. 다만 30분 이상 기다리거나 1시간 이상 기다린 적도 있습니다. 그 뿐만이 아닙니다. 다른 손님의 이야기를 제게 와서 흉보고, 제 이야기를 보는 앞에서 다른 사람에게 가서 흉을 봤습니다. 일찍 온 사람에게 왜 일찍 왔냐면서 째려보고 눈치도 없냐고 합니다. 서비스의 문제인것 같습니다.
IP : 75.xxx.65.169
strDictionary
2018.06.06, 09:41:09
그리고 고객은 이런 리뷰를 작성할 수 있는 권리가 있는 것으로 알고 있습니다. 온라인 리뷰를 통해 저희 같은 소비자가 어느 곳을 가야 하고 가지 말아야 하는지 가이드가 될 수 있거든요.
IP : 160.xxx.139.10
strDictionary
2018.06.06, 09:39:10
안녕하세요.
저는 우선 현직 기자라는 점 밝힙니다.

처음부터 문제가 개선되지 않았습니다. 아시겠지만 보스톤코리아 다른 리뷰를 봐도 문제점이 고쳐지지 않았고 여론조사를 해본 결과 수년간 걸쳐서 문제점이 해결되지 않았습니다. 제 경험상 불 친절한 서비스부터 시작해서 시간 내 지켜서 일찍 도착해도 일찍 도착했다고 눈치 없다고 하면서 째려보시고, 30분 이상 기다린 건 기본이고요. 다른 사람 욕을 제게 하고 제가 한 이야기를 다른 사람에게 보는 앞에서 욕하는 부분도 비정상적으로 보입니다.
IP : 160.xxx.139.10
ljuwj
2018.06.04, 20:49:23
저는 가위소리에서 자른 머리가 굉장에 마음에 들어서 3년간 계속 다니고 있고, 가면 알아봐주시고 친절하게 되해주셨습니다. 이런 글을 쓰시기 전에 사장님께 직접 얘기 해 보셨는지는 궁금합니다.
IP : 209.xxx.233.237
이메일
비밀번호
* 보스튼코리아 게시판에 기재된 글은 보스톤코리아와 일체무관하며, 보스톤코리아에서는 어떠한 법적 책임도 없음을 알려드립니다. 글을 작성하실 때는 신중하게 작성하여주시기 바랍니다.
[전체 : 11735, 페이지 : 470] 목록 쓰기
번호 제목 글쓴이 날짜 조회
Bostonk.. 2011.08.02 10233
11734 ksa이경우 2018.05.31 2164
11733 jayjhja.. 2018.06.20 13
11732 장우석 변호사 2018.06.20 31
11731 골프레슨 2018.06.19 80
11730 hye par.. 2018.06.17 82
11729 ohhi3 2018.06.17 95
11728 장우석변호사 2018.06.14 111
11727 장우석변호사 2018.06.14 192
11726 Ilovemy.. 2018.06.12 197
11725 푸른하늘은하수 2018.06.12 166
11724 skyfres.. 2018.06.09 171
11723 jchoi30.. 2018.06.08 111
11722 송송맘 2018.06.05 194
11721 Hancock.. 2018.06.04 269
strDict.. 2018.06.04 757
11719 송송맘 2018.06.03 188
11718 ohhi 2018.05.28 360
11717 수잔 2018.05.28 261
11716 마음돼지 2018.05.28 370
11715 2018.05.28 409
11714 Davidd 2018.05.23 229
11713 정해원 2018.05.22 234
11712 정해원 2018.05.22 579
11711
랍스터 [3]
매스 2018.05.22 454